Chatbot hỗ trợ khách hàng
Website có thể gửi câu hỏi tới mô hình AI qua API, kết hợp dữ liệu doanh nghiệp để trả lời các câu hỏi thường gặp và hướng dẫn người dùng tới đúng dịch vụ.
Tìm kiếm thông minh
AI có thể hỗ trợ hiểu ý định tìm kiếm thay vì chỉ khớp từ khóa, đặc biệt hữu ích với website có nhiều tài liệu, sản phẩm hoặc bài viết.
Tự động hóa xử lý nội dung
Các API AI có thể tóm tắt, phân loại, chuẩn hóa hoặc gợi ý nội dung. Với dữ liệu quan trọng, hệ thống vẫn nên có bước kiểm duyệt của con người trước khi xuất bản.
Thiết kế tích hợp an toàn
API key cần được giữ ở phía máy chủ, có giới hạn request và theo dõi chi phí. Dữ liệu gửi tới dịch vụ AI cũng cần được xem xét theo chính sách riêng tư và yêu cầu của từng dự án.